Bạn đang tìm kiếm sự nghiệp hoàn hảo cho bạn trong ngành thời trang, và tin rằng vai trò của một nhà bán hàng thời trang có thể là lựa chọn cho bạn? Vai trò này thường gặp nhiều hiểu lầm, vì vậy chúng tôi ở đây để giải thích cho bạn không còn nhầm lẫn nào nữa.
Lĩnh vực bán hàng thời trang thu hút cả những người có tư duy phân tích lẫn sáng tạo, những người đang tìm kiếm sự kết hợp hoàn hảo. Hãy cùng khám phá sự nghiệp thú vị này, những trách nhiệm phổ biến, những kỹ năng cần thiết để thành công trong vai trò này, và cách trở thành một nhà bán hàng thời trang.
Vai trò của nhà bán hàng thời trang và cách trở thành một
Đầu tiên, hãy phân loại ba khía cạnh chính của vai trò thường gây nhầm lẫn.
Thứ nhất, một nhà bán hàng thời trang không giống như một nhà trưng bày thị giác; chúng thực sự là những vai trò khác nhau và yêu cầu một tập hợp kỹ năng khác nhau. Để giải thích nhanh gọn, một nhà trưng bày thị giác tập trung duy nhất vào tạo ra và duy trì bất kỳ chỉ dẫn thị giác nào trong cửa hàng từ trưng bày cửa sổ cho bố cục cửa hàng, trong khi một nhà bán hàng thời trang không quản lý việc sắp xếp trưng bày cửa sổ mà tham gia vào việc phát triển bộ sưu tập và/hoặc quyết định những mục đích kết thúc sẽ xuất hiện trong cửa hàng.
Một hiểu lầm khác về vai trò này là nó giống như vai trò của một nhà mua hàng. Tại một số thương hiệu thời trang, hai vai trò này có thể cùng làm việc và tên gọi của họ có thể thay đổi; cái mà một công ty gọi là nhà mua hàng, công ty khác gọi là nhà bán hàng. Có thể xảy ra cả trường hợp trách nhiệm của một người Mua hàng tại Gucci có thể giống như Merchandising tại Alexander McQueen, hoặc rằng trong các thương hiệu nhỏ hơn, hai vai trò được gộp thành một do quy mô sản phẩm nhỏ hơn để làm việc. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng đúng và tùy thuộc vào thương hiệu, các nhiệm vụ của một nhà bán hàng thời trang có thể chỉ tương tự một phần so với một nhà mua hàng, hoặc hoàn toàn khác nhau.
Mô tả công việc của nhà bán hàng thời trang
Trong sự nghiệp bán hàng, thực tế có hai biến thể công việc: có nhà bán hàng bán lẻ và nhà bán hàng bộ sưu tập. Đôi khi các công ty có thể bổ sung thành phần “bán lẻ” hoặc “bộ sưu tập” vào chức danh công việc, hoặc đơn giản chỉ đăng quảng cáo với chức danh “nhà bán hàng”, vì vậy quan trọng là bạn biết sự khác biệt và bạn ưa thích loại nào.
Nhà bán hàng bộ sưu tập
Mặc dù thời trang là một ngành sáng tạo, nhưng cũng là một ngành kinh doanh và ngay cả các quyết định thiết kế cũng cần được hướng dẫn dựa trên con số vì sản phẩm phải được bán. Nếu bộ sưu tập mới có nhiều quần hơn váy, đó không chỉ là quyết định của giám đốc sáng tạo hoặc nhóm thiết kế; đó là do nhà bán hàng đã phân tích xu hướng và doanh thu trước đây và đã xác định rằng đây là những danh mục cần tập trung trong mùa tiếp theo để đảm bảo lợi nhuận. Họ thực sự xây dựng lưới bộ sưu tập với những gì bộ sưu tập nên bao gồm mà họ truyền cho nhóm thiết kế.
Vì vậy, nhà bán hàng bộ sưu tập làm việc chặt chẽ với nhóm thiết kế để phát triển bộ sưu tập. Họ cần có khả năng phân tích doanh thu và xu hướng trước đây khi dự đoán những gì khách hàng sẽ muốn trong tương lai, để họ có thể tạo ra một kế hoạch bộ sưu tập cung cấp những hướng dẫn về những gì cần bao gồm trong bộ sưu tập tiếp theo để bán hàng (áo khoác hơn váy? những màu nào nên được sử dụng cho các bộ sưu tập?).
Những trách nhiệm khác của một nhà bán hàng bộ sưu tập có thể bao gồm quyết định mục tiêu giá cả, xem xét các mẫu quần áo, làm việc với nhóm tiếp thị và thiết kế gói để phát triển chiến lược tiếp thị, thông điệp sản phẩm và bao bì, và cung cấp kiến thức về sản phẩm cho các nhóm khu vực.
Nhà bán hàng bán lẻ
Một nhà bán hàng bán lẻ thực sự là vai trò thường có thể hoán đổi với vai trò của một nhà mua hàng thời trang. Đó là lý do tại sao nếu bạn muốn làm việc như một nhà mua hàng, bạn nên theo dõi các vị trí bán hàng thời trang và ngược lại. Hãy đọc kỹ miêu tả công việc trước khi nộp đơn để bạn biết chính xác điều gì đang chờ đợi từ vị trí đó và các trách nhiệm.
Vì vậy, nhà bán hàng bán lẻ can thiệp sau quá trình thiết kế và tập trung vào đảm bảo khả năng thương mại và tài chính của một sản phẩm hoặc sản phẩm trong cửa hàng, để đảm bảo hàng tồn kho luôn trong trạng thái tốt, có sẵn ở nơi mà nó sẽ bán chạy nhất và công ty đạt được lợi nhuận tối đa. Các bộ sưu tập phải xuất hiện đúng cửa hàng và trang web của thương hiệu vào thời điểm đúng với số lượng đúng, điều nhà bán hàng bán lẻ có thể đạt được bằng cách sử dụng kỹ năng dự đoán và hiểu biết về người tiêu dùng. Ví dụ, một nhà bán hàng bán lẻ của Prada có thể chịu trách nhiệm cho tất cả các cửa hàng trên khắp châu Âu và cần phải hiểu rõ nhu cầu khác nhau của khách hàng Prada từ quốc gia này đến quốc gia khác để tối ưu hóa việc đặt hàng để tăng doanh số bán hàng.
Nói chung, họ dự đoán xu hướng, lập kế hoạch mức cổ phần sau đó theo dõi hiệu suất của nó.
Có rất nhiều nhiệm vụ trong bán hàng bán lẻ, bao gồm định rõ lịch và chiến lược cho việc ra mắt bộ sưu tập sắp tới và phân tích hiệu suất bán hàng ở các vùng khác nhau. Họ cần hiểu về khách hàng của các cửa hàng vật lý hoặc cửa hàng trực tuyến mà họ đã được giao vì mặc dù họ chỉ làm việc tại một công ty như Chanel, nhu cầu của khách hàng ở Texas, Hoa Kỳ, và Milan, Ý có thể khác nhau.
Nhà bán hàng bán lẻ cũng có các trách nhiệm khác bao gồm xem xét nhu cầu tái đặt hàng hàng tháng, xác định dải sản phẩm và số lượng, và liên lạc và làm việc với nhà cung cấp và nhóm phát triển sản phẩm để đảm bảo có đủ số lượng sản phẩm cố định cho ngành hàng trong mạng lưới cửa hàng mà bạn quản lý.
Để kết luận, cả nhà bán hàng bộ sưu tập và nhà bán hàng bán lẻ phụ thuộc nhiều vào dự báo xu hướng và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh, tuy nhiên, nhà bán hàng bộ sưu tập tập trung vào quá trình thiết kế sản phẩm và bộ sưu tập và nhà bán hàng bán lẻ tập trung vào phân phối các bộ sưu tập đó.
Nhiệm vụ của nhà bán hàng thời trang
Mặc dù mỗi ngày có thể khác nhau dựa trên sản phẩm mới hoặc giai đoạn bận rộn, nhiệm vụ hàng ngày và hàng ngày của một nhà bán hàng thường trông như thế này.
Dù bạn là một nhà bán hàng bộ sưu tập hay nhà bán hàng bán lẻ, có khả năng bạn sẽ bắt đầu ngày làm việc của mình bằng việc phân tích doanh số và số liệu. Quan trọng là theo dõi các sản phẩm của thương hiệu của bạn và xem cái gì bán chạy nhất trong tuần đó từ màu sắc đến các danh mục sản phẩm. Bạn sẽ cần ghi chú lại những điều bạn tìm thấy và cập nhật cho đồng đội của mình, cho dù họ là những người mua hàng hay nhà thiết kế. Với vai trò nhà bán hàng bộ sưu tập, nhiệm vụ có thể bao gồm lựa chọn những chiếc váy nào là phù hợp nhất cho bộ sưu tập mới, trong khi với vai trò nhà bán hàng bán lẻ, nhiệm vụ này có thể bao gồm xem cái gì đã bán – hoặc không bán – trong cửa hàng của thương hiệu.
Trong buổi sáng giữa của bạn, bạn có thể bắt đầu bằng cuộc họp nhóm, thảo luận với người mua hàng hay nhà thiết kế – hoặc cả hai – về phạm vi bộ sưu tập của mùa mới. Bạn sẽ đánh giá và phân tích những xu hướng mới nổi trong khi trình bày dữ liệu doanh thu trước đây của bạn để xem cái gì đang được thực hiện tốt.
Nhiệm vụ sau bữa trưa của bạn có thể là nắm bắt thông tin về ngành công nghiệp rộng hơn, nhìn thấy những gì đối thủ đang làm và những xu hướng đang nổi lên. Buổi chiều của bạn có thể được dành cho việc kiểm tra email và liên lạc với nhà cung cấp. Quan trọng là duy trì mối quan hệ tốt với tất cả các nhà cung cấp của bạn và các văn phòng quốc tế tại công ty thương hiệu của bạn.
Để kết thúc ngày làm việc của bạn, bạn có thể kiểm tra mức tồn kho. Đối với nhà bán hàng bán lẻ, điều này có thể có nghĩa là ghi chép số lượng bán hàng của cửa hàng của bạn và những mặt hàng có thể cần được bổ sung hàng. Trong khi đối với nhà bán hàng bộ sưu tập, điều này có thể có nghĩa là xem số lượng vải còn lại cho bộ sưu tập mới nhất.
Kỹ năng của nhà bán hàng thời trang
Việc có kỹ năng phân tích mạnh mẽ là rất quan trọng đối với vai trò này. Bạn cần có khả năng hiểu và đi sâu vào các con số doanh thu. Mọi vai trò nhà bán hàng đều yêu cầu thành thạo Excel và PowerPoint để có thể phân tích dữ liệu và trình bày cho nhóm của bạn. Excel là một điều tất yếu, và chúng tôi có tin vui dành cho bạn! Khóa học trực tuyến của chúng tôi về Excel cho ngành thời trang là hoàn hảo nếu bạn muốn vào vai trò này và học Excel áp dụng cho thời trang. Nhấp vào liên kết này để đăng ký.
Các kỹ năng quan trọng khác bao gồm:
- Khả năng lập kế hoạch và ưu tiên công việc của bạn để đáp ứng thời hạn ra mắt sản phẩm mới.
- Có khả năng giao tiếp và đàm phán tốt để tương tác với nhóm và nhà cung cấp của bạn.
- Thể hiện tầm nhìn và sự sáng tạo của bạn. Bạn cần có khả năng nhận ra điều gì là tốt nhất cho tầm nhìn sáng tạo của thương hiệu của bạn từ quan điểm thiết kế hoặc quan điểm người tiêu dùng.
- Đưa ra quyết định. Nhà bán hàng cần có khả năng sử dụng trực giác của mình để quyết định xu hướng mới nhất và lựa chọn tốt cho thương hiệu thời trang của họ để đạt thành công.
- Dự báo xu hướng thời trang và phân tích xu hướng – cả sắp tới và trước đây – là quan trọng để kết hợp với nghiên cứu doanh số bán hàng.
Làm thế nào để trở thành một nhà bán hàng thời trang?
Các nghiên cứu tốt nhất để trở thành một nhà bán hàng thời trang là gì?
Rất nhiều người học tại các trường thời trang để đạt được bằng cấp về Bán hàng thời trang. Thiết kế hoặc Phát triển sản phẩm cũng là các lựa chọn phổ biến cho những người muốn làm việc như nhà bán hàng bộ sưu tập. Tuy nhiên, ở Glam Observer, chúng tôi luôn nói rằng bạn có thể có một công việc thời trang với một bằng cấp truyền thống hơn. Rất nhiều nhà bán hàng thời trang có bằng cử nhân kinh tế, kinh doanh hoặc tài chính, điều đó có thể rất hữu ích đặc biệt nếu bạn muốn chuyên về Bán hàng bán lẻ. Tuy nhiên, không có quy tắc duy nhất. Một số bạn bè của tôi tốt nghiệp luật và hiện nay làm việc như những người mua hàng tại Dolce & Gabbana và các thương hiệu lớn khác. Cuối cùng, vì kết quả của việc mua các sản phẩm đúng là phụ thuộc vào việc hiểu biết về người tiêu dùng, bạn có thể tự tin nộp đơn nếu bạn có chuyên ngành về marketing.
Nếu bạn là sinh viên trong lĩnh vực khác, điều đó cũng không sao, miễn là bạn thể hiện niềm đam mê với vai trò và có những kỹ năng cần thiết.
Nếu bạn vẫn muốn tìm hiểu về bán hàng thời trang, bạn có thể tham gia các khóa học trực tuyến tập trung vào lĩnh vực bán hàng thời trang hoặc một khóa học trực tuyến về Excel hoặc Dự đoán xu hướng. Tham gia các khóa học trực tuyến sẽ thể hiện sự động lực và đam mê của bạn đối với công việc và giúp bạn nổi bật so với các ứng viên khác.
Làm thế nào để tìm kiếm việc làm bán hàng thời trang
Hai điều đầu tiên bạn cần làm nếu bạn muốn tìm kiếm việc làm bán hàng thời trang là:
1. Học Excel để trở thành ứng viên hoàn hảo cho vai trò này và
2. Ứng tuyển vào thực tập bán hàng tại các thương hiệu thời trang yêu thích của bạn hoặc cửa hàng đa nhãn hiệu và thương mại điện tử như Saks Fifth Avenue, Selfridges, Net-a-Porter hoặc Asos. Như chúng ta đã thấy, bạn có thể ứng tuyển vào thực tập bán hàng ngay cả khi bằng cấp của bạn không liên quan hoàn toàn. Điều quan trọng nhất mà nhà tuyển dụng quan tâm nhất là biết bạn là người giỏi Excel, cũng như bạn có tư duy phân tích và đam mê với ngành thời trang.
Thực tập bán hàng thời trang
Thứ đầu tiên bạn có thể làm để tìm kiếm việc làm hoặc thực tập bán hàng thời trang là truy cập vào trang web chính thức của thương hiệu thời trang hoặc tập đoàn để xem xem họ có bất kỳ vị trí còn trống nào không. Một lựa chọn khác là LinkedIn, đó là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất và tốt nhất để tìm kiếm việc làm trong ngành thời trang.
Tại Glam Observer, chúng tôi làm cho quá trình tìm kiếm việc làm dễ dàng hơn bằng việc đăng thông tin về các công việc (bán hàng) thời trang và thực tập hàng tuần vào mỗi thứ Sáu trong bản tin ngành thời trang 365 ngày của chúng tôi. Nhấp vào đây để đăng ký.
Vì vậy đây là những cách chính thức để ứng tuyển. Nhưng có một chiến lược phi truyền thống để có được một công việc hoặc thực tập bán hàng: gửi email trực tiếp cho các công ty. Xem điều đó, bạn không muốn lãng phí thời gian và cơ hội để đợi các thương hiệu thời trang đăng việc mua hàng trực tuyến. Hãy tự hoạt động và gửi cho họ một email không mời mà nộp một đơn ứng tuyển ngẫu nhiên với một bản sơ yếu lý lịch mạnh mẽ và một lá thư xin việc cá nhân hóa. Các công ty thích điều đó; họ đánh giá cao những người suy nghĩ ngoài hộp.
Tôi sẽ giảng thêm về cách gửi email trực tiếp cho các công ty cũng như các chiến lược phi truyền thống khác trong buổi diễn thuyết miễn phí này.
Hy vọng rằng bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về những gì một nhà bán hàng thời trang làm. Nếu nghe có vẻ như một công việc mơ ước, hãy bắt đầu luyện tập những kỹ năng phổ biến cần thiết mà bạn có thể thiếu. Tìm kiếm thực tập tại thương hiệu hoặc nhà bán lẻ yêu thích của bạn và chuẩn bị cho một sự nghiệp thú vị làm nhà bán hàng thời trang.