Kaitlin Luna: Chào mừng bạn đến với Talk of Psychology, một podcast hàng tuần từ Hiệp hội Tâm lý học Mỹ. Tôi là người dẫn chương trình Kaitlin Luna.
Trang phục chúng ta mặc hàng ngày kể một câu chuyện về bản thân chúng ta với thế giới và có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến cảm xúc và tâm trạng của chúng ta. Vậy tâm lý học có đóng vai trò như thế nào trong điều này, và làm thế nào nó giúp chúng ta giải quyết một số vấn đề lớn nhất mà ngành công nghiệp thời trang đang phải đối mặt, hiện tại và trong tương lai? Khách mời của chúng ta trong tập này là Tiến sĩ Carolyn Mair, một nhà tâm lý học nhận thức đã tạo ra bộ phận Tâm lý học Thời trang tại trường London College of Style thuộc Đại học Nghệ thuật London cũng như là chương trình cử nhân và hai chương trình thạc sĩ tại đó. Tiến sĩ Mair hiện đang là cố vấn cho các thương hiệu thời trang và mới đây đã xuất bản một cuốn sách có tên “Tâm lý học Thời trang.” Chào mừng Tiến sĩ Mair.
Carolyn Mair: Cảm ơn rất nhiều, Kaitlin, đây là một niềm vui khi ở đây. Xin cảm ơn.
Kaitlin Luna: Chúng tôi rất vui khi có bạn. Anh đã làm thế nào để tiến vào lĩnh vực này?
Carolyn Mair: Tôi luôn quan tâm đến thời trang, và công việc đầu tiên của tôi là làm kiến trúc sư cửa sổ, bày hàng trưng bày nghệ thuật như hiện nay. Tôi đã làm điều đó trong 4 năm, tôi thực sự yêu thích nó sau đó tôi đã làm nhiều công việc sáng tạo khác. Làm quần áo cho mọi người, tự may quần áo và vân vân, rồi khi tôi bước vào tuổi 30 và có ba đứa trẻ, tôi quyết định là đó là thời gian để nhận bằng cấp. Vậy nên, tôi đã nhận bằng cử nhân về tâm lý ứng dụng và máy tính. Sau đó tôi đã làm một chương trình thạc sĩ về phương pháp nghiên cứu, và rồi tôi rất may mắn được có học bổng tiến sĩ. Sau khi tôi nhận bằng tiến sĩ, tôi muốn làm việc trong lĩnh vực tâm lý ứng dụng hơn bởi vì tiến sĩ của tôi quá lý thuyết, và tôi làm việc trong một khoa tâm lý thông thường 7 năm nhưng làm chức vụ giảng viên chính và rồi trở thành giáo sư. Và rồi tôi đến một hội thảo và tôi gặp một người từ London College of Style và khi tôi hỏi anh ấy liệu có tâm lý học ở đó không, anh ấy nói rằng không và rằng tôi nên đưa một bài thuyết trình đến đó. Và rồi tôi đưa một bài thuyết trình tại London College of Style về sự quan trọng của tâm lý học đối với thời trang và tôi được mời trở lại để thảo luận cách tôi có thể đưa tâm lý học đến trường và đó là vào năm 2011. Tôi bắt đầu làm việc ở đó vào năm 2012 và phát triển các chương trình thạc sĩ và thành lập bộ phận trước khi tôi rời đi vào năm 2017.
Kaitlin Luna: Vậy, anh đã có sở thích lâu dài về thời trang và điều đó đã trở nên học thuật và bây giờ anh đã thiết lập chương trình này tại trường, điều đó thật tuyệt.
Carolyn Mair: Cảm ơn.
Kaitlin Luna: Và anh viết trong cuốn sách của mình rằng có rất ít nhà tâm lý học trong lĩnh vực này, vậy từ quan điểm của anh, tại sao có sự quan trọng khi có nhà tâm lý học nghiên cứu và làm việc trong ngành công nghiệp thời trang?
Carolyn Mair: Ồ, ngành công nghiệp thời trang liên quan đến con người. Nó tạo việc làm cho hàng triệu người trên toàn thế giới và mọi người đều mặc quần áo. Quần áo là gần gũi nhất với cơ thể của chúng ta, chúng là lớp áo da thứ hai của chúng ta. Và nhà tâm lý học có thể giúp giải quyết những vấn đề được biết đến là do ngành công nghiệp thời trang. Ví dụ, ngành công nghiệp thời trang có một danh tiếng kém về trách nhiệm xã hội và hiện đang đối mặt với vấn đề bền vững. Một phần lớn vấn đề quan trọng hiện nay là rác thải và 40 năm qua, ngành công nghiệp này đã gây ra ảnh hưởng lớn đến môi trường. Nhà tâm lý học có thể giúp đỡ ở đây. Họ có thể giúp người tiêu dùng thay đổi hành vi qua việc tạo ra các chương trình thay đổi hành vi, họ cũng có thể làm việc với nhà tuyển dụng để giúp họ tạo ra điều kiện làm việc tốt hơn cho nhân viên của họ, và họ cũng có thể giúp dự đoán nhu cầu để giảm thiểu lãng phí việc sản xuất đồ dùng. Hiện tại, nhà dự báo thời trang thường dựa trên linh cảm, trực giác, đôi khi họ xem xét chu kỳ lịch sử, nhưng nhà tâm lý học được đào tạo tốt về phân tích dữ liệu và họ có thể dự đoán xu hướng thời trang tốt hơn bằng cách sử dụng dữ liệu.
Và tất nhiên, cách mà nhà tâm lý học có thể làm việc trong ngành công nghiệp thời trang là trong hành vi của người tiêu dùng. Và người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Họ muốn nhiều hơn chỉ là được hài lòng. Khách hàng bây giờ có cơ hội cạnh tranh tuyệt vời, để tìm kiếm trực tuyến và trong cửa hàng vì vậy các công ty bán lẻ thời trang cần phải cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời và ai tốt hơn để giúp thiết kế một trải nghiệm tuyệt vời hơn ngoại trừ nhà tâm lý học.
Kaitlin Luna: Anh vừa đề cập đến một số điểm rất thú vị liên quan đến sự tiêu thụ quá mức và liên quan đến môi trường. Anh trích dẫn một số con số đáng báo động trong cuốn sách của mình cũng như những vấn đề môi trường và quyền con người mà nó tạo ra và có một số hành động tích cực, có nhiều nhận thức về điều này nhưng mọi người vẫn cất giữ hàng tại xưởng và xưởng vẫn đang đầy với quần áo không sử dụng hoặc không mong muốn. Điều gì cần thiết để thay đổi xu hướng này?
Carolyn Mair: Đó là một vấn đề rất khó vì cách chúng ta mua sắm trở thành một thói quen và rất nhiều, rất nhiều t chúng ta mua sắm làm một trải nghiệm xã hội, là một sở thích, và việc mua sắm trở thành một phần của chúng ta, một phần trong danh tính của chúng ta. Và cũng có lẽ rằng, chúng ta thích mới lạ, chúng ta thích thời trang, chúng ta muốn trông tốt và nâng cao bản thân chúng ta. Nhưng mọi người cũng có thể thay đổi thói quen của họ qua các chương trình thay đổi hành vi có cấu trúc để họ có thể biết xác định những thói quen, xác định những thứ kích thích họ đi mua sắm thêm, thêm, thêm. Và rất nhiều lần họ không mặc những món đồ đó và làm thế nào để thay đổi thói quen của họ để họ có lợi trong đó để họ có nhiều tiền hơn trong túi để thưởng thức những trải nghiệm thay vì những vật liệu và vì họ cũng có thể góp ít hại hơn cho môi trường bằng cách tiêu thụ ít và góp ít hơn vào vấn đề rác thải.
Kaitlin Luna: Đây có phải là một trong những điều mà anh đang làm trong công việc tư vấn của anh không?
Carolyn Mair: Đúng, vậy vì vậy tôi hiện đang làm việc qua nhiều vấn đề trong ngành công nghiệp thời trang và thực sự đây là một cơ hội tuyệt vời để tạo ra sự khác biệt quan trọng một cách toàn cầu. Vâng, làm thay đổi thói quen của mọi người, xem xét cách chúng ta giao tiếp như một doanh nghiệp, cách chúng ta nói chuyện với nhân viên và khách hàng của chúng ta. Đó là điều mà tôi đã làm từ năm 2017 và hiểu được, bạn biết, rằng người tiêu dùng là mọi người, họ cũng có thói quen và nhà tâm lý học hiểu về thói quen. Nên như một nhà tâm lý học nhận thức, những quá trình nhận thức của tất cả những quá trình nhận thức: cách chúng ta nghĩ, cách chúng ta nhận thức, cách chúng ta hiểu thế giới để làm cho nó hợp lý, tất cả những điều này, quá trình, mà chúng ta làm như con người đó chính là những điều mà nhà tâm lý học có thể giúp ngành công nghiệp thời trang, và thực sự là tất cả ngành công nghiệp, học hỏi nhiều hơn.
Kaitlin Luna: Và anh đã viết về thời trang nhanh chóng mà chúng ta đã đề cập cũng như ảnh hưởng môi trường và ảnh hưởng con người của nó, cách nó tạo ra vấn đề về quyền con người và đã có một số hành động tích cực, có nhiều nhận thức về điều này nhưng mọi người vẫn cất giữ hàng tại xưởng và xưởng vẫn đang đầy với quần áo không sử dụng hoặc không mong muốn. Điều gì cần thiết để thay đổi xu hướng này?
Carolyn Mair: Vâng, trước hết, tôi nghĩ rằng quan điểm tiêu biểu rằng thời trang nhanh chóng bằng hại phải thay đổi. Nhiều món đồ không được xem là thời trang nhanh chóng được sản xuất tại cùng những nhà máy, dưới cùng những điều kiện, vấn đề không phải là thời trang nhanh chóng, sự cố về sản xuất và tiêu thụ quá mức dẫn đến việc đổ rác thải. Có vấn đề về điều kiện làm việc, lạm dụng lao động, vấn đề nhân quyền như anh nói và những vấn đề này sẽ phải được giải quyết ở mức địa phương vì những người giữ những nhà máy thường là những người trong cộng đồng địa phương và họ đang chịu rất nhiều áp lực và hy vọng rằng họ sẽ thay đổi. Khi áp lực này trở thành phản đối bằng ví của chúng ta, cái mà tôi nghĩ